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    • 地址:徐州市云龍區淮海文博園
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    一、客戶咨詢
    在客戶咨詢服務過程中,無論是客服人員、營銷人員、設計師還是項目經理、施工人員都應認真回答客戶的每個問題。一方面耐心、仔細向客戶闡述家裝知識,介紹公司服務內容,另一方面要了解客戶的家裝需求,并填寫客戶信息登記表。
    二、現場量房
    客戶確定將委托設計師進行設計時,設計師應對客戶的房子進行實地測量,總體構思。
    三、初步方案
    設計師在了解客房裝修意圖,實地測量,即開始為客戶設計初步方案,與客戶溝通,客戶認可后開始做初步工程報價。
    四、確定方案
    經與客戶溝通后,由設計師與裝修業主確定正式裝修方案、工程報價。
    五、簽訂合同
    客戶確認企業的設計方案與報價后,即可簽訂正式合同。合同一式二份,一份交客戶,一份財務部門負責存檔,工程部復印一份存檔。
    六、工程派單
    簽定合同后,設計部提前2天通知工程部,工程部指派項目經理、質檢員、施工班組執行合同約定開工日期準備開工。
    七、現場交底
    項目經理接到任務后,按照合同約定時間與施工班組、設計師及業主到現場進行交底,并且與物業公司辦理相關裝修手續。
    八、材料進場
    開工后,有施工班長根據圖紙、選材單、預算及現場實際情況開具材料配送單,材料進場時,有客戶、項目經理、質檢員及施工班長共同驗收,填寫材料驗收單,不合格材料嚴禁使用。
    九、工程驗收

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